Помощь игрокам казино Пин Ап - вопросы и ответы

Правила регистрации

Как создать учетную запись?

Запустить форму для регистрации вы сможете в в верху. Внесите туда свои собственные сведения и подтвердите создание профиля через эл. почту или номер телефона.

Не пришло подтверждение на почту

Возможно оно попало в папку Spam, проверьте. Также может быть источник в некорректной работе вашей электронной почты или в ее ошибочном написании. Если проблема в другом, стоит обратится в техподдержку.

Какую валюту поддерживает казино?

Казино предлагает огромный выбор валют: гривны, евро, рубли, доллары и т.д. После выбора исправить ее нельзя.

Могу ли я завести несколько аккаунтов?

Нет, только один. Все остальные ваши профили будут признаны дублирующими.

Могу ли я регистрироваться, если нет 18 лет?

Кто не достиг совершеннолетия, не может регистрироваться на сайте казино Пин Ап.

Личный кабинет

Как восстановить пароль от профиля?

Вам нужно кликнуть на знак вопроса в форме авторизации. Укажите свой номер телефона или е-маил , туда вам прилетит письмо с инструкциями по восстановлению пароля.

Не получил письмо с новым паролем

Письмо может быть в папке Spam, проверьте ее. Или вы могли неправильно указать адрес e-mail. В остальных случаях пишите в службу техподдержки.

Забыл адрес e-mail почты, что делать?

Не стоит заново создавать аккаунт на сайте, рекомендуем отправить запрос в службу техподдержки для уточнения деталей.

Случайно вписал недостоверную информацию во время регистрации, что делать?

Если ошибка сделана случайно, вы можете обратиться к специалистам техсервиса, которые помогут решить спор сразу.

Пополнения и вывод

Как пополнить депозит?

Кликните на раздел «Касса» в профиле и отправляйтесь во вкладку «Пополнить». Затем выберите финансовый инструмент, укажите сумму пополнения (не меньше 50 руб) и подтвердите операцию.

Какие есть бонусы при использовании промокода на депозит?

При пополнении депозита вы можете использовать код, за что получите подарок от казино Пин Ап.

Не пришли деньги на счет

Опишите свою проблему оператору службы поддержки, предъявив снимок или скрин чека о пополнении баланса.

Какой процент комиссии при выводе?

Наличие и процент комиссии зависит от взятого вами платежного сервиса.

Как создать запрос на вывод средств?

В игровом профиле откройте раздел «Касса» и нажмите на вкладку «Вывод». Там впишите нужную сумму и выберите платежный сервис.

Могу ли я вывести деньги без верификации?

Создать заявку на выплату могут лишь клиенты с верифицированным аккаунтом. Для подтверждения личности покажите казино фото паспорта и карты банка.

Сколько по времени ждать выплаты?

Проверка транзакции может занять до 48 часов. Игроки с подтвержденными профилем получают свои призы практически мгновенно.

Почему мой бонус больше недоступен?

Если время действия бонуса прошло и вы его не успели отыграть.

Букмекерская контора

Как сделать ставку?

После подбора турнира и вида спорта, выберите нужное событие и коэффициент на его решение. Затем поставьте нужную сумму и подтвердите ставку.

Какие бывают ставки?

Ординар ставиться на итог одинарного события, экспресс – (максимум 30). Система - является основной комбинацией экспрессов (до 16).

Как поставить в режиме Live?

Нажмите на картинку Live, затем перейдите на понравившееся событие и коэффициенты итогов. После выставите размер ставки и подтвердите ее.

Что такое экспресс ставка?

Надо подобрать 2 или более исхода события, потом ввести сумму ставки и подтвердить ее.

Что такое система ставок?

После выбора трех или более результатов событий, следует выбрать разрядность ставки, ввести необходимую сумму и нажать на иконку «Сделать ставку».

Что такое купоны?

Они являются элементами онлайн казино Пин Ап, с помощью которых пользователи заключают пари на определенные результаты геймов, выбирают значения ставок.

Что такое фрибеты?

Это бесплатные ставки, которые даются посетителям за то, что они участвуют в акциях. Фрибет ставиться не на деньги пользователя, но выигрыш ему начисляется настоящий.

Расскажите про бонусный баланс

Это баланс пользователя, применять который можно для того, чтобы делать ставки на спорт. После того как клиент отыграет все бонусы, они будут отправлены на основной счет.

Как активируется код на бонус или бесплатную ставку?

Откройте вкладку «Профиль», перейдите в «Бонусы» и впишите промокод.

Где посмотреть на что я ставил?

Соответствующий раздел есть в аккаунте игрока. Просто кликните кнопку «Показать».

Как узнать, приняли ли мою ставку?

После ее подтверждения должно выпасть окно, где указано об удачной принятии ставки.

Какой максимальный выигрыш со ставки?

Единоразовый купон может дать вам максимум 3 500 000 рублей.